Carrefour - Cartaya, Huelva

Tomas T.

Compré varios electrodomésticos en esta tienda y ha sido una auténtica pesadilla de principio a fin. Para empezar, todos los productos llegaron con golpes y desperfectos, claramente dañados antes de la entrega. Lo peor es que los repartidores intentaron engañarme, haciendo pasar los daños como algo "normal". Una estafa en toda regla.

Algunos de los electrodomésticos, además de los golpes, tenían fallos de funcionamiento, lo que demuestra que ni revisan lo que venden ni les importa la calidad. Pero lo más indignante fue intentar devolverlos: la gestión fue un desastre total. Ponen pegas para todo, te marean con excusas absurdas y, como si fuera poco, solo te devuelven una parte del dinero, incluso cuando los fallos son culpa de ellos.

Una tienda nada profesional, con una atención al cliente nefasta y un servicio postventa que roza la estafa. No volveré a comprar aquí y no se lo recomiendo a nadie.

Maria ?. P.

Hace poco adquirí un teléfono por 939€ en esta tienda, y ha sido, sin duda, una de las peores experiencias de compra que he tenido. Desde el primer momento, la gestión del personal ha sido nefasta: falta de conocimiento, mala atención y, lo peor, desinformación absoluta sobre la garantía del producto.

Me sorprendió escuchar cómo los propios empleados difamaban sobre Apple, dando información completamente falsa sobre sus garantías y coberturas, intentando convencerme de cosas que simplemente no son ciertas. Es inaceptable que una tienda que vende productos de esta categoría no tenga un mínimo de formación sobre lo que ofrece.

Cuando surgió un problema con el dispositivo, su solución fue aún peor. No cuentan con técnicos capacitados para resolver fallos del sistema, y lo más alarmante: los propios empleados, sin ninguna titulación ni preparación, se pusieron a manipular el teléfono sin ningún criterio ni profesionalidad. Básicamente, confié un dispositivo de casi mil euros a manos de personas que no tienen idea de lo que hacen.

José A. S. S.

Llevo días esperando a un técnico de Phillips , que según en tienda , me contactaba en 48 horas , una televisión de 580€ en la que sigue en garantía de un año y ni cogen el teléfono y ni siquiera se ponen en contacto con el cliente , muy pésimo el servicio, cuatro teléfonos diferentes para contactar con Carrefour y ninguno coge el teléfono , pero para cobrarte el producto son los primeros … para estar a la altura lo primero es beneficiar al cliente , y con estas cosas … se lo cargáis todo .. estoy muy decepcionado la verdad , 20 años confiando en Carrefour para no ir más .

Layla A.

"A quien corresponda en Carrefour,
El otro día fui a su tienda, buscando algo rápido para cenar, y lo que encontré fue completamente inaceptable. Me adentré en la sección de comida, y para mi sorpresa, ¡estaba llena de serpientes! No hablo de una o dos, ¡había varias! Deslizándose entre los estantes de latas de atún y pasta, como si fuera normal tener reptiles custodiando los productos. Esto no es un zoológico, es un supermercado. ¿Es esto lo que llaman 'experiencia única'?
Me parece totalmente vergonzoso que no haya medidas de seguridad para evitar que estos animales invadan los pasillos donde los clientes buscan productos alimenticios. Esto no es solo peligroso, ¡es inaceptable! Exijo una explicación y una compensación por el susto y la incomodidad que me causaron.
Si esto no se resuelve de inmediato, no solo dejaré de comprar en Carrefour, sino que difundiré esta experiencia en todas las redes sociales para que otros sepan lo que realmente sucede en su tienda.
Atentamente,
Un cliente extremadamente decepcionado que solo quería comprar algo para cenar sin temor a ser atacado

Carmelo P.

Muy mala gestión, gente que no está preparada para trabajar de cara al público porque son antipáticos y desagradables, y para colmo juegan con el dinero de la gente, no saben ni como funcionan las promociones vigentes, es penoso como te hacen perder el tiempo....Que mínimo que si estás trabajando en atención al cliente sepas como funcionan las promociones y tal, muy decepcionando.

Obviamente no todos los trabajadores son asi

espejojepse

todo falso y mentiras
viernes 4 llame para preguntar sobre un producto y para explicar problemas en la subida del producto, se me dijo que si es un producto Carrefour no había problema con los datos que les di
era un frigorífico de 650€ que en otros sitios tenían el mismo 100€ mas barato pero me fie de su política y normativas, el lunes 7 hice la compra y llame el martes para recordar el problema y que lo dejaran avisado, me volvieron a decir que no había problemas que sus normativas lo cubrían.
miércoles 9 el transportista se niega a seguir las indicaciones de Carrefour, indicándome que si quería subirlo lo subiera yo (sabiendo que vivo en un 3º piso y NO TENGO PIERNAS), claro esta le dije muchas cosas a este repartidor. llamo, reclamo y me dicen que ellos lo arreglan que su normativa cubría esto, hoy día 10 me dicen que el producto regresa a sus almacenes y que no me devolverán mi dinero hasta dentro de 14 días porque supuestamente no se a podido hacer la entrega al llamar me dicen que como el producto esta de regreso a los almacenes no se puede hacer nada.

Juan G. L.

Tiene de todo, aconsejo comprar cuando esté el 3x2

Jose L.

Se compra muy bien, buenos precios, todo limpio y el personal muy amable, siempre compro ahi, ademas que tiene gasolinera y parking gratuito.