Nieves G.

La primera experiencia fue bien. Compré una estufa de pellets. El primer servicio de mantenimiento bien. En el segundo aparecieron unos desperfectos en el exterior de la estufa y cuando reclamé me respondieron que no era causa de fabricación o mantenimiento, pero que en la revisión de este verano (2024) pintarían dichos desperfectos, después de llamar, ni han venido, ni han llamado, y hoy día 27 de septiembre no se nada por parte de la empresa.

Víctor M. G. U.

Tienda ubicada en la localidad de Los Montesinos, al Sur de la provincia de Alicante, con una fantástica exposición de todo tipo de chimeneas. Trato agradable y profesional. Fácil aparcamiento gratuito en la calle junto a la tienda-exposición.

AVH

Hace dos años compré una estufa de pellets. Y estoy muy contenta de la calidad y de la instalación. También los técnicos conocen su trabajo muy bien. Ahora hicieron el mantenimiento, y tengo que decir que también lo han hecho muy profesional. Limpio, correcto y rápido. Merece 5 estrellas y merecen mi confianza! Gracias por todo!

Suleonycoach

Buenas tardes, al no poder responder el comentario lo hago por aquí.

Las reseñas están diseñadas para emitir opinión del servicio prestado por las empresas. Con total libertad de expresión y opinión amparada por la ley española vigente. Con el propósito que las mismas atiendan los comentarios y hagan los ajustes correspondientes.

Es más, yo he ido luego a comprar palets a vuestra oficina y las personas que atienden ahi son super amables.

Yo, he narrado lo que sucedió en una conversación con uno de sus empleados sin omitir absolutamente nada. Y tengo total libertad de hacerlo en el foro que crea conveniente. Repito, no omití nada he dicho toda la verdad y no como ud sugiere que no.

Por lo demás es mi opinión. Las opiniones no están penalizadas en España, no he atentado contra el honor de nadie.

En todo caso una muestra de la empresa más empática con el cliente hubiera sido suficiente.

Si, tienen comentarios buenos pero hay muchos, que como el mío, se quejan del servicio de atención al cliente sugiero leerlos ya que al no ser la única tal observación que uds hacen es irrelevante.

Si la señora desea tomar medidas legales está en su derecho. Mi pull de abogados en Madrid, Valencia y Alicante estarán gustosos de atender esta clara amenza vuestra.

Saludos cordiales.
SL

Michel C.

Ya me he gastado casi 3000€ en otra empresa, y muy contento, gracias.
Cuando fui a veros había 4 personas trabajando en la tienda en 3 mesas distintas, todos me vieron y nadie se levantó a atendernos en los 20 minutos que estuve dando vueltas en las dos plantas.
Solo había dos clientes en la tienda en ese momento, mi mujer y yo.
No tengo nada más que añadir.

Suleonycoach.

Pésimo trato hoy de la sra Paquita llamé por un servicio y claro, comprar palets, otra máquina, pero ella estaba tan ocupada en hacerme quedar como una tonta - " lea manual, abra la puerta o acaso quiere que vaya yo abrirla, nosotros estamos muy ocupados para eso". Tal vez para ella que es tan preparada y la felicito por ello, pero para un cliente es mejor pagar por un servicio de mantenimiento después de no usar la máquina meses. Tal vez tuvo un mal día pero no estamos para escuchar sus Impertinencias, tuve que decirle buenos días, que tenga buen día y terminar la conversación para no seguir escuchando ese tono de superioridad insultante. Se perdieron venta de palets, una máquina más y otra para jardín. Suerte que les sobran las ventas a a la sra. Gracias.
PD yo la saludé con mucho respeto. A veces la falta de humildad juega malas pasadas

jorge S. P.

Me hacía falta una estufa de exterior, venía directo a comprarla y había dos personas y ni siquiera unos buenos días... además no había variedad y todo estaba por las nubes... nos tuvimos que ir sin servicio alguno.

Rosa A.

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